Política de envío

Hacemos envíos a todo México a una tarifa de $185 pesos (MXN) en paquetes de hasta 5 Kg, a través de la empresa de paquetería FedEx.

Una vez que el pago de tu compra se hace efectivo, pasamos a armar tu paquete y normalmente al día hábil siguiente lo llevamos a la sucursal de FedEx. A partir de entonces, el tiempo que suele tomar el paquete en llegar a tus manos es de tres a cinco días hábiles.

Si prefieres retirar tu paquete por una sucursal de FedEX, solo tienes que escribir la dirección de la sucursal de FedEx de tu preferencia colocando la palabra OCURRE al inicio de la misma.

Una vez que coloquemos tu paquete en la sucursal de FedEx, te escribiremos un correo con el número de rastreo de la guía de envío, para que puedas hacer seguimiento del mismo.

Por los momentos no ofrecemos envíos gratis, independientemente del monto de tu compra.

No hacemos envíos a otros países.

Si por alguna razón escribiste mal tu dirección de entrega, envíanos un correo -tan pronto como te sea posible- a ventas@whitenights.com.mx indicando tu número de pedido y la dirección de entrega correcta. Si ya entregamos tu paquete en la sucursal de FedEx, los gastos de reenvío correrán por tu cuenta.

Si tu pedido no llega, llega incompleto o dañado, por favor escríbenos a ventas@whitenights.com.mx indicando el número de pedido y explicándonos el problema. Por esta vía atenderemos tu solicitud y haremos lo posible por solucionar el inconveniente.